检验票岗作业程序中的“一迎”，指的是面向乘客提供微笑服务。

判断题遇到大客流爆满等突发事件时，检验票员可根据值班站长指令开启专用通道。

单项选择题车站服务员售票岗进行售票作业时，若收到（）可要求乘客更换一张。

A.旧钞
B.零币
C.分币
D.假钞

单项选择题车站服务员售票岗售票作业要严格执行（）的一次作业程序。

A.“一收、二验、三处理、四清”
B.“一收、二验、三处理”
C.“一收、二验、三售找、四清”
D.“一收、二验、三售找”

单项选择题根据《上海地铁运营有限公司客运服务人员通用服务工作规范及岗位工作标准》规定，应准确填写（）单，交清当班现金。

A.维修记录
B.行政处罚
C.事务处理
D.结算

单项选择题据售票岗岗位规定，应能正确使用售票设备，注意（）的运转状态，如发生故障，应及时报修。