统计质量管理阶段，只局限于生产和检验部门，而忽视了其他部门所做的工作也会对产品质量产生影响，没有很好地发挥全体职工的作用。（）

判断题车站服务管理规范化作为“三化”的一个重要内容，要求车站组织部门健全，岗位设置规范、规章制度完善。（）

判断题车站多种经营的开发要与车站的整体布局相协调。（）

判断题车站服务设施和设备在设置时，应将旅客流与行包流分开，即行包托运和到达仓库与旅客进出站台要远离。（）

判断题有人认为，车站关键是要做好服务工作，组织客流是经营者的事，车站无此功能和必要。（）

判断题所谓经营者经营范围的同类变更是指向相同经营条件或者向低要求经营条件项目变更的一种经营范围变更形式。（）

判断题道路客运经营者的原始、真实客运统计资料是国家经济决策的重要依据，是国家进行宏观调控，制订行业发展政策的需要。（）

判断题出租汽车驾驶员在营运前须参加运政管理部门组织的上岗前专门培训，培训合格后，领取上岗服务证，持证上岗。（）

判断题班车进站经营，有利于维护正常的客运市场秩序。（）

判断题道路客运开业资金条件规定，除固定资产外，必须有不少于车辆价值1％的流动资金。（）

判断题根据车站与经营服务对象的关系，主要可分为公用型车站和自用型车站二大类。（）

判断题道路旅客运输市场形成的基础是行业所有制结构的变革。（）

判断题进入21世纪后，我国道路旅客运输市场还未初步形成。（）

单项选择题旅游班车与班车客运有着相同之处，这种相同之处主要表现在（）

A.形式上都实行定线、定班、定时、定价和定载客量
B.一端都必须是风景区
C.乘客都可以随车返回
D.都在线路两端组客

填空题在道路客运违章处理的总则中明文规定，道路客运行政处罚应遵循法定、公开、（）、保护当事人合法权益、处罚与教育相结合的原则。

填空题我们以普通大型客运班车在平原、干线公路上运输旅客的价格作为汽车客运的（），计算单位是元每人公里。