A.客户的问题B.工人的问题C.工序的问题 第一线管理者应该学会识别、报告和解决各种问题，包括（）……

多项选择题能够取得精益改革成功的经理人，具有以下哪些特征（）

A.安排别人工作，他们只需协调和激励
B.有足够的自信，能果断地亲身参与到车间中的各种试验，而不担心可能失败的威胁
C.有丰富的经验，愿意听取别人的意见，然后慎重考虑，而不是简单地接受或拒绝
D.不接受别人的意见

多项选择题在公司精益化的过程中，管理人员和员工之间应该互相信任，下列做法正确的是（）

A.让每个人知道他们应该做什么，并且和他们一起解决问题
B.表扬那些值得表扬的，特别是积极提出问题的人
C.让员工提前对改变有所了解，他们需要知道为什么改变，并且能够提前做计划
D.充分利用每个人的能力

多项选择题下面关于过量生产的相关描述正确的是（）

A.导致库存积压资金
B.需要仓库来存储
C.需要人员和设备来搬运和分类
D.可以避免物料短缺

多项选择题“尊重人性和持续改善”被称为丰田文化的核心。“尊重人性”，指对一切人特别是与公司有关的人都应尊重，而对员工的尊重是其重要内涵。从这个层面来理解，精益领导者软实力中的“尊重”是指（）

A.通常所说的礼貌
B.深入了员工的需求
C.深入了解客户和其他利益相关者的需求
D.尊重每个当事人的自主发展

多项选择题下列哪些情况属于生产流程中不稳定性的表现（）

A.生产不合格的产品
B.原材料短缺
C.员工按照标准作业操作
D.机器故障