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单项选择题

A.用借口推卸责任然后不加理B.聆听客户的问题但不批评C.记载客户投诉的详细资料D.尽量提供可行的解方法当客对……

当客对产品或服务不满意时,不应()

A.用借口推卸责任然后不加理
B.聆听客户的问题但不批评
C.记载客户投诉的详细资料
D.尽量提供可行的解方法