A.引导纳税人到解答问题的具体岗位 B.解答纳税人有关办税程序问题 C.告知纳税人咨询问题涉及的处（室）电话 D.帮助纳税人执行纳税策划
单项选择题下列不属于办税服务厅人员服务能力要求的是（）。
A.有较强的学习能力，熟悉与所从事岗位相对应的税收法律、法规和相关税收政策 B.能熟练使用计算机等现代化办公设备，掌握税务综合办公信息系统与综合征管软件等涉税软件的操作与应用 C.语言文字表达条理清晰，用语流畅，重点突出，掌握一定的沟通技巧，具备相应的协调能力 D.为纳税人准确谋划税收，充分运用合理避税、达到纳税人利润最大化的能力
单项选择题税收管理员对于设立税务登记、取得涉税认定资格的纳税人，应当及时进行办税辅导。对于（）纳税人，给予重点办税辅导。
A.纳税信用等级较低的 B.一般纳税人 C.A级信用等级纳税人 D.个体工商户
单项选择题办税服务厅（）是引导和方便纳税人办税，传递税务机关纳税服务理念的视觉识别系统。
A.排队叫号系统 B.咨询导税台 C.内外部标识 D.电子显示屏
单项选择题办税服务厅内部各类标识底色统一为（），文字色为（）。
A.白色、古蓝色 B.古蓝色、白色 C.蓝色、白色 D.绿色、白色
单项选择题对需流转内部各职能部门调查、核批的涉税事项，统一由办税服务厅（）将办结结果告知纳税人。
A.值班科长 B.文书传递人员 C.综合服务窗口 D.咨询出件台
