A.终生价值B.潜在价值C.历史价值D.当前价值客户分析是客户关系管理的首要环节，其关键是分析客户的（）……

单项选择题进行客户组合分析时，如果客户的历史价值低而潜在价值高，则宜采用的策略是（）

A.维持
B.投资
C.放弃
D.培育

单项选择题网络财务应用的级别是（）

A.项目级
B.企业级
C.职能级
D.作业级

单项选择题网络财务中的“网络”是指（）

A.互联网
B.企业内部网
C.互联网和内部网相互协同形成的开放式网络
D.互联网和内部网相互协同形成的封闭式网络

单项选择题当企业经营的状况、资源不能适应外部环境的变化，难以为企业带来满意的收益时，企业应采取的战略是（）

A.复合多样化战略
B.稳定型战略
C.发展型战略
D.紧缩型战略是

单项选择题企业核心能力有助于企业为顾客创造价值、能为顾客带来相对长期关键利益的特性称为（）

A.有价值
B.难模仿
C.扩展性
D.不可交易