单笔业务办理效率达标标准统计时间为自客户递入相关凭证开始到柜员处理完递还客户止，并且包含身份证复印及客户信息维护时间。

多项选择题定期一本通部分提前支取5万以上，需要上传扫描（）。

A.对私一本通存折
B.个人取款凭条
C.个人业务开户凭条
D.户主身份证件
E.代理人身份证件（若是代理取款）

多项选择题柜员受理定期一本通存入业务，以下说法正确的是（）

A.审核身份证件
B.审核一本通存折
C.双人卡点现金或审核密码正确性（同一客户名下转账）
D.审核代理人身份证件（若客户委托他人代办）

多项选择题定期存款部分提前支取，需要打印（）

A.旧的定期存单/特种存单
B.新的定期存单/特种存单
C.个人业务开户凭条
D.个人取款凭条

多项选择题个人活期储蓄开户业务操作时，为必输项的是（）

A.产品组别
B.通兑标志
C.存入金额
D.凭证类别
E.代理人身份信息

多项选择题本人存折销户时现金支取为5万以上，转账金额20万以上需上传（）

A.存折
B.个人取款凭条正面
C.撤销银行结算账户申请书
D.户主身份证件
E.以上都是

多项选择题在录入变更信息完成后，经办柜员应核对哪些内容的一致性（）

A.系统录入的内容
B.变更申请上填写的内容
C.客户提供的证明文件上所记载的内容

多项选择题对公客户信息维护的变更申请书上需要加盖哪些章（）

A.单位公章
B.法人代表名章
C.银行业务公章
D.经办人员和审核人员的签章

多项选择题根据客户信息查询到账号，选择某一账号，按回车键进入后，可以看到以下哪些内容（）

A.客户号
B.关系类型
C.所属分行行号
D.经办柜员
E.以上都是

多项选择题单位客户授权他人办理客户账号调整所需提供的资料，除了提供全套账户资料之外还需提供（）

A.打印账户信息维护的业务通知单第一联
B.法定代表人或单位负责人的授权书、身份证及复印件
C.授权人的身份证件及复印件
D.无需提供额外的资料

多项选择题个人身份信息核实的业务办理分为（）操作。

A.录入
B.审核
C.核实
D.维护

多项选择题新建对公客户信息时，需要审核账户资料的（）

A.合法性
B.真实性
C.完整性
D.合规性

多项选择题以下哪些登记簿是根据当日业务的发生情况进行登记的（）

A.款项交接登记簿
B.业务印章交接登记簿
C.挂失登记簿
D.长短款登记簿

多项选择题个人账户本人办理转账，金额超过20万的需要上传哪些资料（）

A.存折
B.个人取款凭条正面
C.本人身份证件
D.经办人临柜照

多项选择题临时存款账户到期，重新报人行核准后，在修改账户到期日时，需要提供（）

A.撤销银行结算账户申请书
B.开立单位银行存款账户申请书
C.人行核准的新开户许可证复印件
D.借款合同等相关合同

多项选择题查询个人客户信息交易（114200）中，下列哪些项录入可以查询个人客户信息（）

A.户名
B.客户号
C.账号/卡号
D.证件号码