A.硬件维护B.软件维护C.应用维护D.功能维护E.心理维护银行客户关系维护的方式有（）。……

多项选择题银行促销的基本构成要素有（）。

A.促销的客体
B.促销的主体
C.促销的方式
D.促销的活动
E.信息反馈

多项选择题银行分销策略的种类有（）。

A.组合分销渠道策略
B.结合产品生命周期的分销策略
C.单渠道分销策略和多渠道分销策略
D.直接分销策略与间接分销策略
E.实体分销策略与网络分销策略

多项选择题商业银行产品的特征有（）。

A.无形性
B.不可分性
C.易模仿性和易变性
D.系列性
E.风险性

单项选择题银行的品牌策略不包括（）。

A.多品牌策略
B.群体品牌策略
C.三重品牌策略
D.双重品牌策略

单项选择题目前，金融界普遍推广的营销模式是（）。

A.生态营销模式
B.推销营销模式
C.市场营销模式
D.生产营销模式