判断题乘客提出违反法律、法规和社会公德的要求时，驾驶员应耐心解释，解释不成按照乘客要求行驶。
判断题乘客醉酒说不清去向且不下车时，驾驶员应向120求助。
判断题网约车驾驶员应主动回答乘客问题，交流应适度，乘客间谈话时不应插嘴；交谈内容应健康文明，不信谣、不传谣；
判断题营运前无需检查车辆技术状况及各项车内设施。
判断题行驶最佳路线是指道路交通正常情况下，从乘客上车地点到目的地的最短行驶路线，或经驾驶员和乘客双方确认后，绕过交通管制、堵塞路段等的最合理路线。
