问答题

简答题办理中国银行邮政储蓄卡的卡取款业务的柜员的工作流程是什么？

【参考答案】

（1）接收客户绿卡（本、异地取款5万元（含）以上提供实名证件，填写取款凭单，代理需同时提交代理人实名证件）。
（2）做卡取款操作：刷卡/芯片读入卡号，客户输入卡密码，按要求录入各数据，确认发送。
（3）浏览回显，打印取款凭单（异地需打印手续费收据）。
（4）取款凭单（收...

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判断题只有办理卡存款业务时不能手工输入卡号。（）

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A.刷磁条
B.网上操作
C.读芯片
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判断题单位批量申领，申领单位必须填写批量发卡申请表并提供批量发卡清单。申请表和清单必须加盖单位公章，经办人员签名并提交本人有效实名证件。（）

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多项选择题换卡和挂失补发新卡后，原卡签订的（）等协议及电子现金卡圈存绑定关系自动转移到新卡。

A.中间业务
B.代销基金
C.电子银行业务
D.国债

判断题因卡老化、污染、损毁等原因造成卡号模糊、缺失等无法辩识真伪，或者IC卡芯片缺失的，不得办理换卡，应向客户说明情况，进行凭证挂失处理。（）

判断题绿卡因破损、磁道信息丢失等原因不能使用时，可为客户办理换卡。更换卡时，收回旧卡。换卡可以代理。（）

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