共用题干题

请根据情景判断案例中是否有不符合IS09001：2015标准某个条款的情况，如有请写出不合格事实、不合格理由、不符合的标准条款。

审核员2015年3月2日在设备部审核时，发现公司的Q/SH-0234《设备润滑管理制度》规定A类设备换油周期为180天，审核员随机抽查了5台多级泵，其中编号为1911和1912的多级泵上次换油时间为2014年6月23日，设备管理员说：“因为原本的设备管理员调离本岗位，我今年上个月刚接手此工作，A类设备实在太多，所以还来不及对多级泵进行换油”。

问答题审核员在销售部了解公司对顾客满意信息的获取、监视和评审情况。销售部经理告诉审核员，公司规定每半年发放一次顾客满意度调查表，调查内容为产品质量、包装质量、交货的及时、售后服务质量等6个项目，满意等级为非常满意、满意、基本满意、不满意和非常不满意，并拿出了2014年12月、2015年6月、2015年12月的顾客满意度调查表，审核员发现这三次调查结果的顾客满意度分别为95%，92%和89%，评价结论为：满意。审核员问，为什么评价结果为满意？销售部经理说，由于所有的单项评价均为基本满意以上的满意等级，所以评价结果为满意。审核员发现有30%调查表在顾客意见栏中填写有“产品的包装多次返现破损的情况”。

问答题审核员在包装车间审核时发现，放有标着“长城公司来件”的包装箱，车间主任说这是要用到长城公司订货购买的产品上的。审核员问这些包装箱是否合格，质检员说，这是长城公司提供的，质量由他们负责。

问答题基于过程的质量管理体系的审核，要求对每个被审核的过程提出几个基本问题？

问答题IS09001：2015标准的哪些要求体现了基于风险的思维？

多项选择题当组织确定需要对质量管理体系进行变更时，组织应考虑（）。

A.变更目的及其潜在后果
B.质量管理体系的完整性
C.资源的可获得性
D.职责和权限的固化