A.3天B.4天C.5天D.7天电话订票的预订期应优先于窗口预售期，不办理（）（含当天）以内车票的电话订票业务……

单项选择题开车后改签，退票时，核收（）的退票费。

A.5%
B.10%
C.20%
D.以上都不对

单项选择题季节性、特定时间段开行的动车组、临时旅客列车，可使用（）车次。

A.自定
B.临时
C.图定
D.相应等级图定

单项选择题改签后的车票乘车日期在春运期间（2014年2月4日至3月15日）的，退票时按（）核收退票费。

A.零
B.5%
C.10%
D.20%

单项选择题关于《全国铁路通用乘车证》，以下表述错误的是（）。

A.可以乘坐联运车厢
B.为不记名式
C.可以乘坐动车组列车
D.不能乘坐国际列车

单项选择题《铁路客运运价里程表》中不办理客运业务的线路连接点车站用（）表示。

A.◎
B.※
C.⊕
D.△

单项选择题《铁路客运运价里程表》接算站示意图中，黑色的点划线表示为（）。

A.标准轨线
B.窄轨线
C.地方、合资铁路线
D.不办理营业线

单项选择题《中华人民共和国铁路法》规定，公民有爱护铁路设施的（）。

A.公德
B.义务
C.权利
D.道德

单项选择题探亲乘车证发给栏应填写（）。

A.使用者所属单位、姓名、性别、年龄
B.使用者所属单位、姓名、职业、年龄
C.使用者所属单位、姓名、性别、年龄以及家属称谓、姓名、性别、年龄
D.使用者所属单位、姓名、性别、年龄以及家属称谓、姓名、年龄

单项选择题日常使用中，因使用不当造成广播设备损坏，广播员需（）。

A.及时修理
B.以旧换新
C.照价赔偿
D.重新进行考核上岗

单项选择题列车广播室门应有（），状态良好、确保使用。

A.内销、外锁装置
B.内销
C.内、外锁闭装置
D.外锁

单项选择题站段处理旅客人身伤害的工作人员应当持有（）。

A.XX铁路安全监督管理办公室工作证
B.工作证
C.监察证
D.伤害处理办公室工作证

单项选择题一学生持减价优待证记载区间上海—廊坊的学生证要求购买T104次上海—北京的软卧车票，（）享受半价优待。

A.软座票票价
B.特快票价
C.卧铺票价
D.以上均不可

单项选择题推车储压式干粉及二氧化碳灭火器从出厂日期算起，达到（）年，必须报废。

A.6
B.8
C.10
D.12

单项选择题手提式清水灭火器从出厂日期算起，达到（）年，必须报废。

A.5
B.6
C.7
D.8

单项选择题查危仪故障时，检查人员要立即向客运值班主任（值班员）汇报，客运值班主任（值班员）应组织采取（）检查，同时要向旅客公告情况，做好宣传解释。

A.手检
B.人工开包
C.手工开包
D.手工