A、介绍客户到邮件经办业务B、介绍领取邮件、汇款的邮局地址和营业时间C、介绍应办的手续和应携带的证件、名章D、……

多项选择题给据邮件投交“三单”中“三单”指（）.

A、邮件催领单
B、领取邮件通知单
C、包裹详情单
D、汇款通知单

多项选择题下列属于有效身份证件的是（）。

A、居民身份证
B、驾驶证
C、学生证
D、护照

多项选择题上段投递要做到“五个坚持”、“两个确保”，“两个确保”指（）。

A、确保邮件投递时限
B、确保邮件和人身安全
C、确保客户满意
D、确保邮件投递到户

多项选择题上段投递要做到“五个坚持”、“两个确保”，“五个坚持”指：坚持规定的行走路线，坚持投交作业标准，（）。

A、坚持安全保密制度
B、坚持职业道德规范
C、坚持文明礼貌服务
D、坚持收件人签收制度

多项选择题邮件一般应实行按址投递，有（）情况之一者，可改为局内投交。

A、单包不符、封皮或内件破损、重量短少、有违反规定寄递禁寄物品或有拆动嫌疑，需要收件人到邮局会同拆验的。
B、有补收资费等其他原因需要收件人到邮局办理手续的。
C、经按址投递因故无法投交的。
D、一个频次投交同一收件人或单位（包括单位内部部门）的大宗印刷品。

多项选择题投递员按照投递支局长指令进行作业，做到“五统一”，即：指挥调度统一，操作程序统一，（）。

A、规格标准统一
B、作业时间统一
C、操作进度统一
D、用品用具统一

多项选择题邮件全部复查完毕后，投递员随即清理工作台，检查作业现场有无遗漏邮件，做到离台“三查”，即（）。

A、查工作台上
B、查桌面
C、查格口
D、查工作台下

多项选择题平常邮件细排操作一般分为（）几个步骤。

A、分堆
B、细排
C、复核
D、入段

多项选择题给据邮件分拣后，登单须执行“两准”、“两核对”，其中“两核对”是指（）。

A、单头段别与格口段别核对
B、邮件与清单核对
C、单头段别与邮件核对
D、清单与格口段别核对

多项选择题验收进口邮件袋捆时，交接双方要严格执行三项基本制度，凭“收发邮件路单”办理交接手续。验看收发邮件路单主要验看（）。

A、路单上登记的接收局名是否为本投递局。
B、路单上所列节目登记是否齐全、正确、清楚。
C、路单上是否齐全加盖了封发日戳和寄发人员名章。
D、更改误差的手续是否正确有效。

多项选择题邮件袋袋身规格标准要求邮袋袋身（）。

A、不得有水湿的痕迹
B、不得有油污的痕迹
C、不得有1厘米以上的破洞、裂口或非机器缝补情况
D、不得翻过来使用

多项选择题邮件袋的规格标准包括（）、袋身和重量等方面。

A、袋牌
B、绳扣
C、铅志
D、尺寸

多项选择题严格遵守通信纪律、保密制度和职业道德，不准将邮件报刊携带回家或宿舍。严禁（）或损毁邮件报刊。

A、私拆
B、积压
C、延误
D、隐匿

多项选择题投递员出班时做到“三净”，即（）。

A、格口净
B、桌面净
C、作业现场地面净
D、墙面净

多项选择题投递作业现场推行5S管理，5S包括：整理、（）。

A、整顿
B、清扫
C、清洁
D、修养