A.对潜在的矛盾与冲突，要依照科学的决策程序，做出决策B.决策时应注意实事求是，集思广益C.遇到重大问题时应采……

单项选择题根据护士长角色特征要求其必须具有哪种观念（）。

A.时间观念
B.效率观念
C.效益观念
D.以上都是

多项选择题以下哪些属于护土长的工作方法（）。

A.目标管理方法
B.重点管理方法
C.行政管理方法
D.科学统计方法
E.思想工作方法

多项选择题关于护士长工作目标管理方法，以下说法正确的有哪些（）。

A.目标期限不宜过短，一般以不少于1年为宜
B.对组织目标要定期进行检查、考核
C.根据目标实现情况修订新的目标，并进入目标管理的另一循环
D.在制定目标时要注意目标内容应明确、具体而实际
E.完成预定目标后通过考核评价，给予相应的奖惩

多项选择题在管理艺术中以下哪些是护士长常用的激励方法（）。

A.物质激励
B.精神激励
C.感情激励
D.行为激励
E.目标激励

问答题Sullivan 认为做为一个高效率的护士长应做到哪几点？