A.实用需求和文化需求是相辅相成的B.实用需求与文化需求互不相容，只能存其一C.实用需求满足的是顾客的物质需要……

单项选择题在诸如房地产经纪人、计算机、大众消费行业的企业形成的文化类型是（）。

A.努力工作，尽情享乐的文化
B.过程文化
C.赌注文化
D.强人文化

单项选择题在诸如银行、保险、金融服务、公用事业等行业的企业形成的文化类型是（）。

A.过程文化
B.努力工作，尽情享乐的文化
C.强人文化
D.赌注文化

单项选择题依据对于企业生存和发展的重要程度，可以将企业外部环境分为三个层次，其中基本层次是（）。

A.消费对象
B.政府
C.社区公众
D.金融机构

单项选择题根据对于企业生存发展重要程度的划分，企业获得外部环境的信任，首先应获得（）。

A.顾客的信任
B.政府部门的信任
C.原料供应商的信任
D.银行的信任

单项选择题企业内部公关机构负责评估企业内部文化公关活动的优点是（）。

A.更加科学客观
B.更加了解企业情况
C.更加能锻炼企业公关队伍
D.更加提高企业公关水平