A、需要B、不需要客户通过本机拨打10086收听自己的通话详单（）提供服务密码。……

单项选择题客户登陆山东移动公司网站不能查询或受理的业务包含（）。

A、积分查询
B、变更GPRS套餐
C、最近五个月的话费详单查询
D、网上缴费
E、过户

单项选择题凭服务密码不能办理的业务种类有（）。

A、查询话费、详单
B、停/开机
C、修改密码
D、变更协议类套餐
E、退订SP业务

单项选择题未在规定时间内缴纳话费的客户，应按相关规定收取欠费金额（）的违约金。

A、1%
B、3%
C、0.1%
D、3‰

单项选择题客户至营业厅凭密码可办理（）业务。

A、停机、开机
B、复装机、补卡
C、过户、开机
D、开机、复装机

单项选择题客户使用委托认证方式可以办理的业务有（）。

A、详单查询
B、服务密码修改
C、详单打印
D、以上均不可