A.仪容、仪表B.仪态C.言谈举止D.说话方式“第一印象”是人们初次见面时，通过双方的（）表面层次的认识而形成……

多项选择题旅游者的“求平衡”心理表现在（）。

A.通过旅游来纠正日常生活的失衡
B.通过旅游来获得尊重权
C.通过旅游来增加自豪感
D.通过旅游来在旅游中保持必要的平衡

多项选择题人的心里对人的行为起（）作用？

A.驱动
B.导向
C.制动
D.支配

多项选择题下面不属于社会交往的“两个层面”的是（）。

A.利益层面
B.人际层面
C.社会层面
D.认知层面

单项选择题由于总服务台对游客留下了良好的印象，这使游客就认为这家饭店的其它方面肯定也不错，这属于知觉的（）心理趋势。

A.晕轮效应
B.首次印象
C.刻板反映
D.经验交流

单项选择题下列哪一项不是态度的特征（）。

A.稳定性
B.对象性
C.情感性
D.意向性