（1）心理过程：分为认识过程、情感过程、意志过程； （2）个性心理：包括个性倾向性、个性心理特征。心理过程和个性心理相互依赖、相互渗透的相互作用而构成了一个人完整的心理面貌。个性心理通过心理过程形成和表现，同时，又制约着心理活动的方向、深度、灵活性和效率等。
填空题根据制定应该遵循最佳的、时间最短、能耗最低的效率最高原则。
填空题（）是创业咨询所需的关于客户咨询的信息，包括客户信息、政策法规信息、产品与服务信息、市场信息、客户主要竞争者信息等。
问答题创业咨询的概念及内容是什么？
问答题试述企业销售管理的工作流程。
问答题如何实施有效地供应链管理？
