A.发现问题，确定目标B.确定公众、选择传播媒介C.确定活动模式、编制预算D.编制、优化和审定方案政府公共关系……

多项选择题坚持公众导向原则要求做到（）。

A.以形象效益为中心
B.政府公共关系策划要符合政府总目标
C.要树立公众利益至上的观念
D.要努力寻求利益关系的热点

多项选择题政府公共关系策划的一般原则主要有（）。

A.公众导向原则
B.与政府目标相一致原则
C.创新求异原则
D.切实可行原则

多项选择题查报告的撰写一般由（）程序组成。

A.主题的确立
B.材料的取舍
C.提纲的拟定
D.报告的写作

多项选择题按照是否根据概率原则抽取样本，抽样调查可以分为（）。

A.随机抽样调查
B.非随机抽样调查
C.访谈调查
D.社会环境调查

多项选择题政府公共关系调查的方法包括（）。

A.问卷调查法
B.文献研究法
C.访谈调查法
D.座谈会