是指凡是在地铁票务工作中，因违反票务政策、违反规章制度或因设备技术状态不良及其他原因，造成公司票务收益损失或严重危及公司票务收益安全的，构成票务事故。
问答题票务违章的定义？
问答题储值票押金不予退还的标准有哪些？
问答题纸票使用过程中的操作程序？
问答题特殊情况下纸票的出售条件是什么？
问答题正常情况下纸票的出售条件是什么？
问答题团体票的管理？
问答题单程票的使用规定？
问答题进闸时没有在闸机验卡区正常感应的车票（即没有进闸记录），出站时的处理？
问答题车票已在闸机上验票而乘客未进闸的处理？
问答题乘客乘坐一个车程既超时、又超程如何处理？
问答题乘客超程的处理？
问答题乘客持无效票乘车的界定范围？
问答题对无票或持无效车票乘车的乘客（包括乘客遗失车票）的处理？
问答题乘客携带物品乘车管理规定？
问答题折损车票的标准？
