客户服务经理调整为客户经理岗位的同时请务必维护客户经理标识，如不及时维护增加标识，将影响开、关门。

多项选择题客户可通过以下（）渠道查询网上支付的详细信息。

A.柜面
B.手持终端
C.网上银行
D.工单查询
E.手机银行

多项选择题汇添息美元产品到期未自动本息转存活期的原因主要到期日存在（）等特殊状态。

A.存款证明止付
B.冻结
C.暂封
D.内部止付

多项选择题中国人民银行佛山市中心支行发布《关于辖区发现彩版美元假币的风险提示》中，此次100元面额彩版美元假币特征为（）。

A.假币将原有3D安全线剥除，在安全线位置粘贴上印制的蓝白相间的假安全线
B.假安全线没有钟形图案和面额数字“100”，没有移动效果
C.假币安全线上的白色图案呈点状，与真钞的线状图案不同，且与左右图案不相连
D.该批假钞为变造币，整张钞票只有安全线为假

多项选择题对于客户采取“普通转账”或“次日转账”两种转账方式发起或通过自助设备发起的转账业务，若相关款项尚未转出，且通过客户转账业务申请时间和转账方式判断距离款项转出时间较久，应根据客户发起转账的不同渠道进行如下哪些处理（）。

A.若转账业务通过柜面或手持终端渠道发起，客户服务经理应通过柜面“支付结算-转账-综合类-非实时业务撤销-对私行内转账”或手持终端“客户服务-储蓄-非实时转账撤销”功能进行撤销
B.若转账业务通过手机银行发起，客户服务经理应指导客户登录手机银行，通过“我的-转账还款-转账记录”选择未转出交易后，点击“撤销转账”进行撤销处理
C.若转账业务通过个人网银发起，客户服务经理应指导客户登录个人网银，通过“转账-我要转账-转账记录查询-可撤销交易查询”选择未转出交易后，点击“撤销”进行撤销处理
D.若转账业务通过智易通或自助设备发起，客户服务经理应指导客户拨打“95559”客服电话进行撤销处理

多项选择题虚假票据的主要特征（）。

A.与银行预留印鉴不一致
B.票据版面字体与真票存在较大差异
C.在票据鉴别下的三种光源呈现出与真票不同的影像反应
D.票据信息与真实票据存在差异