判断题打电话交谈时，要配合肢体语言，如微笑、点头等。（）
判断题引领客户下楼梯时，要客户在前，大堂经理在后。（）
判断题务用语要语速适中，每分钟应保持在100个字左右。（）
判断题无论是农行的干部，还是一般员工，都不得超越本人的岗位职务处理公务。（）
判断题女士仪容要勤洗头发，长发要合拢在耳后。（）
