A.淡化权力观念，强化权威思想B.倡导众人参与管理C.重视人的情绪等软因素D.模糊雇佣关系，竭力挖掘员工积极性……

多项选择题关于公共关系的作用描述正确的是（）

A.监测作用主要通过信息的采集、处理和反馈来发挥
B.对内监测只需要采集内部公众的信息
C.凝聚作用主要依靠经济奖励
D.公共关系的抵御作用主要采用柔性的信息传播手段来发挥

多项选择题组织形象信息包括（）

A.公众对组织领导机构的评价
B.公众对组织管理水平的评价
C.公众对组织内部一般工作人员的评价
D.公众对组织产品质量的评价

多项选择题公共关系在采集信息时重点采集哪类信息？（）

A.组织资产信息
B.组织形象信息
C.组织产品形象信息
D.组织运行状态与发展趋势信息

多项选择题根据研究对象的特点和学科研究的需要，公共关系学可以分为哪三大块？（）

A.公共关系批评学
B.公共关系理论
C.公共关系应用
D.公共关系史

多项选择题公共关系的三个基本类型主要有（）

A.主体或部门公共关系
B.对象型公共关系
C.功能型公共关系
D.组织或群体公共关系