A.正向偏差法B.价值公式法C.分析法D.经验法管理人员去寻找组织内格外出色的成功团队或个人学习其成功经验是采……

单项选择题采用“总销售额=客户数*平均订单数*平均订单金额*转介率”来选定行动指标，实际上是运用了（）。

A.正向偏差法
B.价值公式法
C.分析法
D.经验法

多项选择题为了推动目标落地，管理者应当设计哪两类指标？（）

A.结果指标
B.行动指标
C.阶段指标
D.长期指标

单项选择题促成最重要目标实现的推进性指标是指（）。

A.结果指标
B.行动指标
C.阶段指标
D.长期指标

单项选择题目标可以成为战略的（）。

A.起点
B.终点
C.结果
D.过程

单项选择题高速收费员被要求微笑对待每位车主属于提高客户满意度的（）。

A.行动指标
B.结果指标
C.过程指标
D.计划指标