A.正确B.规范C.高效D.简单实收员负有跟踪营业厅业务质量，进行风险预警，指导和督促收费员（）的开展业务的职……

多项选择题在办理销户业务时，当存在欠费包含（）等，应在收费界面收取用户欠费后再归档。

A.工程费
B.违约使用电费
C.违窃追补电费
D.电费

多项选择题“关账准备”环节，以下（）功能未做完影响关账。

A.未完成的抄表计划
B.未完成或未制证的应收电费报告单
C.未制证的进账单
D.未审核的凭证

多项选择题单相电能表计量电量突然增大的包括（）

A.季节影响
B.用户负荷增大
C.电能表故障
D.电能表潜动

多项选择题电能表错误接线时，将造成电能表（）电量

A.少计
B.多计
C.正常计量
D.不计

多项选择题客户欠费记录台账包含（）等内容，记录每次欠费金额和回收金额变化情况。

A.客户编号
B.欠费情况
C.实抄率情况
D.回收情况