原则上循环机夹钞退款必须退入客户原来办理业务的户口。如该户口已销户，可经运营主管审批后，直接退客户现金。

判断题自助设备处理：挂账单一联作为单据检查的自助设备入钞表的附件，一联由管机行业务主管制定专人专夹保管，在调账时作为调账业务的附件。

判断题出钞后管机员必须于当日完成清机确认和入钞确认。

判断题对于清机计划采用“网点模式”的机构，不需要预先设置自助设备尾箱管理员，在每次清机时制定管理员。

判断题自助设备尾箱名称为：6位机构号+4位设备类型+3位设备编号。

判断题年终决算日日结时，所有自助设备清机计划必须处于结束状态，不能有未完成的清机计划。

判断题自助设备现金的清点和交接，以及清机、维护、夹钞处理等要全程在监控下进行。

判断题清机完成前，管机员不得办理现金业务。

判断题对挂账超过半年未处理的不明原因长短款，每年5月和11月填制“错款审批报告表”进行销账。

判断题信用卡存现或取现不符时，管机员登录综合管理系统-其他中间业务-收单业务平台-6258当前交易查询、6259历史交易查询菜单核实长短款。

判断题现金出钞必须全程双人办理，不能将残旧、断裂、破损的钞票投放到设备中。

判断题对于动态密码锁设备，严禁一人同时拥有同一台设备开锁任务和开锁权限；严禁一人同时拥有同一台设备开锁的两个用户。

判断题清机或维护时产生的垃圾袋，由当事人带回网点，与管机行的垃圾一并处理。

多项选择题（）机械密码锁管机员时（含自助清机和外包清机），应遵循“第四章自助设备钥匙，密码管理”执行，并在“运营设备管理系统”上相应岗位设置和变更。

A.新增
B.变更
C.撤销

多项选择题对于设备夹钞，应在现场监控镜头下逐张核点，并换人复核。取出夹钞时，管机员应在（）记录夹钞查处情况。

A.设备端
B.运营设备管理系统
C.自助设备维护登记簿
D.自助设备夹钞登记簿

多项选择题各分行运营管理部应将招商银行自助设备维护处理时间及自助设备管理人员（）以邮件形式上报总行网络经营服务中心信息服务邮箱。

A.联系电话
B.设备安装地址
C.设备型号
D.管机行联系电话