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问答题

简答题 售后服务卖点是什么？消费承诺如何做？

【参考答案】

在售后服务方面，地板在行业内率先联合国家林业局林产品质检站，推行地板以旧换新，经过专业评估进行回收利用，率先实现了对地板的节能减排，不仅让消费者享受保值，而且维护行业的可持续发展，而且在行业内首创超长的质保期限，突破了国家标准的限定，从08年首创的“金牌八免八服务”，到如今的......

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填空题地板安装结束后（）天内验收。验收时地板宽度方向铺设长度≥6m时，或地板长度方向铺设长度≥15m时，必须采取合理间隔措施，相邻地板应留伸缩缝，用装饰条过渡。

填空题踢脚线安装质量要求：踢脚线与门框的间隙≦2mm，踢脚线拼接间隙≦1mm，踢脚线与地板表面的间隙≦3mm踢脚线接口高度差（）。

填空题实木地板铺装验收拼装高度差（），拼装离缝≦0.8mm，地板与墙面固定物间的间隙8-12mm。

填空题实木地板铺装前地面的平整度要求≦5mm m2，实木地板铺装后地板表面平整度要求（）（每2米）。

填空题实木地板铺装前室内环境要求：空气湿度（）为宜为宜；室内温度为（）为宜；墙面含水率要求（）；地面含水率≦20%。

填空题实木地板铺装方法可分为（）、悬浮铺设法、直铺法、高架铺装法铺装在垫层上。

填空题实木地板根据干燥工艺可分为（）、室内干燥两种。

填空题实木地板执行的国家标准（），实木地板铺装、验收国家标准（）。

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问答题请介绍填缝剂。