论述题 论述退货管理的原则以及退货管理的流程？

【参考答案】

退货管理的原则如下：
（1）部门间的责任要明确。不同的部门负有不同的责任，只有在责任明确的情况下企业的退货管理才能真正达到目的。
（2）坚持商品退货管理工作流程。企业应该建立一定的退货管理规则，按照规则来对退货进行管理。
（3）执行标准......

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