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单项选择题

A、个人生活B、个人饮食C、个人作业D、个人卫生装维人员上门服务前需保持良好的（）习惯，指甲注意清理，保持口气……

装维人员上门服务前需保持良好的（）习惯，指甲注意清理，保持口气清洁。

A、个人生活
B、个人饮食
C、个人作业
D、个人卫生

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热门试题

单项选择题装维人员上门服务过程中，坐姿要端正，离开坐席时椅子应（）。

A、原地不动
B、放回原来位置
C、让客户处理
D、不要发出任何声音

单项选择题装维人员上门服务过程中，进入客户房门后，需要（）。

A、打开房门
B、将房门半开
C、回手关门
D、反锁房门

单项选择题装维人员上门服务过程中，不得将手机调成（）状态。

A、静音
B、振动
C、铃声
D、免打扰

单项选择题装维人员上门服务规范中，下列做法不正确的有（）。

A、客户提出的所有要求必须满足
B、保持微笑，诚恳态度
C、认真倾听客户说话
D、表述清晰不结巴

单项选择题装维人员上门服务迟到时，客户开门后下列解释较为合适的是（）。

A、“不好意思，我迟到了”
B、“故障太多，实在搞不赢”
C、“路上堵车，耽误您的时间了，请谅解！”
D、“很抱歉，我临时有些私事耽误了，请原谅！”