网银个人客户到柜台办理签约手续前必须在网上银行下载个人证书，升级成为专业版用户，并且至少一次成功登录专业版系统。

判断题网上银行个人客户服务业务不支持外币交易。

判断题贷款账户不得办理跨核算主体行移转。

判断题由于贷款人的过错导致借款人无法支用贷款的，贷款人应向借款人支付违约金。

判断题个人贷款的保证人只能是自然人。

判断题办理储蓄业务若为免填凭条的，打印的凭条必须交存款人签字确认。

判断题实现通存通兑业务后，对于存款人正式挂失、解挂、冻结、止付、解冻、没收、继承、过户等业务在所有网点均可办理。

判断题冻结单位或个人存款的期限最长为3个月，期满后可以续冻。

判断题办理协助冻结业务时，经办人在对所提供材料审核无误后，应在协助冻结存款通知书上写明情况并加盖业务用公章交执法人员。

判断题等额累进还款法，即借款人在贷款发放后一定时间内，每月等额还款，以后在每期还款额基础上增加（或减少）一定比例的还款额。

判断题住房贷款是指我行用信贷资金向在中国大陆境内城镇购买、建造、大修各类型住房的自然人发放的贷款。我行住房贷款的品牌为“乐得家”。

判断题通知存款如已办理通知手续而不支取或在通知期限内取消通知的，通知期限内不计息。

判断题客户在银行办理单位定期人民币存款业务可事先在建行开立存款活期账户，从活期存款户中将资金转入新开立的定期存款账户,也可在建行直接开立定期账户将资金存入。

判断题每月的20日为结息日，银行按照本结息期活期存款账户的余额变动情况计算并支付活期存款利息。单位人民币活期存款没有期限限制，按结息日中国人民银行规定的活期存款利率计息，遇利率调整不分段计息。

判断题单位协定存款的服务对象为在银行开立基本存款账户或一般存款账户且开户期限已满三个月的法人及其他组织。

判断题票样禁止流通。发现流入市场的票样应予以收回，并向持有人追查来源，或交当地人民银行追查。