A.流通信息B.表达情感C.控制成员的行为D.激励员工改善绩效沟通的目的是（）。……

多项选择题领导艺术有哪些特点？（）

A.创造性
B.非模式化
C.有效性
D.正规性

单项选择题领导者向下级授权时，授什么权，授多少权，应根据下级能力的高低而定。这是授权的（）。

A.明确责权
B.视能授权
C.适度授权
D.逐级授权

单项选择题领导用人优劣成败的根本原因是（）。

A.赏罚分明
B.领导素质
C.考核检查
D.教育培训

单项选择题对带有局部性的某一具体问题的决策是指（）。

A.战略决策
B.战术决策
C.定量决策
D.定性决策

单项选择题如果发现一个组织中小道消息很多，而正式渠道的消息较少，这意味着该组织：（）。

A.非正式沟通渠道中信息传递很通畅，运作良好
B.正式沟通渠道中信息传递存在问题，需要调整
C.其中有部分人特别喜欢在背后乱发议论，传递小道消息
D.充分运用了非正式沟通渠道的作用，促进了信息的传递