A、地位B、角色C、权力D、义务组织中对组织成员之间形成一定媒介作用的是（）……

单项选择题在案例总提到了绩效沟通的问题，绩效沟通需要收集的信息不包括（）？

A、工作进展情况
B、绩效工具
C、潜在的障碍和问题
D、可能的解决问题的措施

多项选择题一个企业的绩效管理要顺利的实施下去，必须有强有力的组织保障体系，下面说法正确的是（）

A、由人力资源部成立，各部门领导参与的绩效管理委员会
B、成立各个部门或系统的绩效管理实施小组
C、成立以公司最高领导为主导、绩效管理支持与咨询小组的顾问的介入
D、委员会向绩效支持与咨询小组成语培训绩效管理的思想等事项，并向全体员工进行宣传

单项选择题对于岗位分析说明书，其中的误区是（）

A、只重结果，不重过程
B、明确岗位职责，提高工作绩效
C、为员工提供职业生涯设计

单项选择题对于流程再造的特点，说法错误的是（）

A、重视发挥每个人在整个业务流程中的作用
B、企业管理面向业务流程
C、以上司为中心

单项选择题影响员工绩效的因素，具有偶然性的是（）

A、环境因素
B、激励因素
C、机会因素