A.零售业务授信申请书（企业客户）B.零售业务授信申请书（个人客户）C.零售业务授信申请书（单笔版）D.流动资……

多项选择题快柜周边区域设置便民服务设施（）

A.计算器
B.支款袋
C.橡皮筋
D.复写纸

多项选择题快柜设备目前的手输账号存款功能，支持的凭证种类包括（）

A.宁波银行存折
B.宁波银行借记卡
C.宁波银行贷记卡
D.捷算卡

多项选择题跨区域协助抵押流程中，以下哪些属于委托行信贷作业中心职责？（）

A.负责准备并审核抵押资料
B.联系协助行信贷作业中心并发送影像资料
C.预约通过后将抵押资料封包交予客户
D.与客户预约抵押办理时间并在集中预约平台发起预约

多项选择题客户投诉按照严重程度分为（）。该分类由总行运营部认定。

A.重大责任投诉
B.责任投诉
C.非责任投诉
D.有效投诉

多项选择题客户若需向宁波银行查询假币冠字号码，需提供哪些资料（）

A.有效证件
B.假币实物或《假币收缴凭证》
C.办理取款业务的证明资料（银行卡、存折、取款凭证等）
D.货币真伪鉴定书》和《假币没收收据》