A.周而复始B.大环带小环C.阶梯式上升D.水帄式前进E.统计工具的运用PDCA循环的特点是（）……

多项选择题20世纪以来，质量管理大体经历了（）。

A.产品质量检验阶段
B.产品质量设计阶段
C.统计质量控制阶段
D.全面质量管理阶段
E.提高产品质量阶段

多项选择题柔性组织结构的特点（）

A.内部联系网络的多级性
B.稳定性与灵活性的统一
C.面向一线部门的组织系统
D.团队是稳定的组织单元
E.核心机构和基本结构可以是相对稳定的组织单元

多项选择题彼德·圣洁提出的组织学习方法包括（）

A.系统思考
B.自我超越
C.改善心智模式
D.建立共同愿景
E.团队学习

多项选择题世界经济的一体化和技术的变革，引发了市场环境的变动，这种变动趋势表现在（）

A.市场日益广阔
B.产品生命周期缩短
C.电子贸易的出现
D.竞争趋于激烈和多样
E.网络经济成为市场的新特征

多项选择题X理论认为（）

A.多数人天生就是懒惰的
B.多数人不愿意承担责任
C.多数人是以自我为中心的
D.人并不是天生就厌恶工作的
E.控制和惩罚不是使人实现组织的唯一方法