A.差异性B.稳定性C.发展性D.多变性顾客预期的特点有（）。……

多项选择题商店选择决策的内容有（）。

A.顾客分布与意愿调查
B.交通条件调查
C.客流规律调查
D.引力模型分析

多项选择题新开店测定商圈的方法有（）。

A.雷利法则
B.地址形态分析
C.客流分析
D.饱和法

多项选择题购买心理的因素可分为（）。

A.文化因素
B.社会因素
C.个人因素
D.集体因素

多项选择题二手资料调研可遵循的准则是（）。

A.技术性
B.准确性
C.时效性
D.一致性

多项选择题企业文化培养的关键要素是（）。

A.理念力
B.贯彻力
C.执行力
D.创新力

多项选择题商店对顾客提供的保证包括以下哪两个方面？（）

A.不确定的保证
B.道德性的保证
C.明确的保证
D.永久的保证

多项选择题对商业经营有关的政策及法律约束一般体现在以下方面（）。

A.对经营商品的约束
B.对商品价格的约束
C.对商店开展促销活动的约束
D.对人员素质的约束

多项选择题门店竞争的一般性战略选择有（）。

A.人才领先战略
B.差异化战略
C.目标集聚战略
D.品牌战略

多项选择题促销效果评估主要包括（）。

A.促销主题配合度
B.创意与目标销售额之间的差距
C.促销商品选择的正确与否
D.促销价格阶梯

多项选择题促销评估中业绩评估的方法有（）。

A.促销活动检查表
B.SQA法
C.消费者调查法
D.观察法

多项选择题促销评估的内容有（）。

A.业绩评估
B.促销效果评估
C.顾客购买兴趣评估
D.门店自身运营状况评估

多项选择题以下哪些是顾客购买活动心理过程中的因素？（）

A.注意
B.想象
C.比较
D.决定

多项选择题资金预算的作用主要有（）。

A.最大限度提高资本运营能效
B.实现创新推动企业管理上台阶的重要手段
C.预算是管理者的控制工具
D.平衡公司各项收支

多项选择题企业现金持有成本有（）三种。

A.机会成本
B.管理成本
C.短缺成本
D.营业成本

多项选择题集中采购的缺陷有（）。

A.购销容易脱节
B.非共同性物料集中采购无数量折扣利益
C.采购过程过长，延续时效
D.采购人员与销售人员合作困难