A.金融 B.法律 C.法规 D.各项业务操作流程 E.各类金融产品知识
多项选择题大堂经理解答客户的业务咨询应做到以下哪些要求（）
A.简洁 B.热情 C.诚恳 D.耐心 E.准确
多项选择题以下哪些属于我社大堂经理的岗位职责（）
A.收集信息 B.网点员工培训 C.客户异议处理 D.维持秩序 E.现场管理
