A.客户经理B.柜员C.客户自助D.银行个人网上银行和手机银行证书的下载由（）完成。……

单项选择题个人办理电话银行收款方账户注册时，须凭（）办理。

A.支付密码
B.电子银行密码
C.网上银行密码
D.查询密码

单项选择题关于企业网上银行业务，以下说法错误的是（）。

A.企业客户申请成为网上银行注册用户，须与我行签订《中国农业银行电子银行服务协议》
B.我行企业网上银行分为标准版和普及版二个版本
C.注册企业网上银行渠道、注册企业账户和证书激活均须录入员和审核员双人操作方可完成
D.企业网上银行证书由企业客户根据银行提供的打印在密码信封中的参考号和授权码，自行下载到空白K宝中

单项选择题客户网银证书如需在有效期满后继续使用，应在证书有效期满前（）天内在网上自助或营业网点进行证书更新。

A.10
B.12
C.14
D.15

单项选择题网银证书有效期为（）年，逾期自动失效。

A.半
B.一
C.二
D.三

单项选择题电子银行维护中补打两码交易仅用于柜员现场操作时由于打印机故障、机器故障等导致的两码信封打印失败后的两码补打，如果客户已经离柜，则应使用（）交易。

A.证书挂失
B.证书解挂
C.网上银行证书两码补打
D.证书补办

单项选择题关于个人网上银行业务，以下说法错误的是（）。

A.自助注册客户的安全认证方式为K宝或动态口令卡
B.客户填写的申请资料必须正确、完整、不得涂改，且必须由客户本人签名
C.须向客户进行必要的网上银行安全提示，充分揭示可能面临的风险
D.银行人员不得擅自复印、留存、使用或泄漏客户资料

单项选择题未写入客户证书信息的空白K宝作为（）管理。

A.重要空白凭证
B.一般空白凭证
C.有价值品
D.代保管物品

单项选择题电子银行密码遗忘、泄漏、锁定后，客户可申请办理密码挂失，挂失后客户可以随时办理解挂，也可()办理电子银行密码的重置。

A.当日
B.次日
C.三日后
D.五日后

单项选择题电子银行缴费账户是向客户收取相关电子银行服务费用的专用账户，客户可以指定（）任意一张借记卡或信用卡作为电子银行缴费账户。

A.本人
B.代理人
C.本人或代理人
D.无限定

单项选择题我行经营门户网站的网址()。

A.www.abchina.com
B.abchina.com
C.www.abchina.cn
D.www.abchina.cm

单项选择题中国农业银行电话银行服务号码为（）。

A.95559
B.95599
C.95588
D.95533

单项选择题手机银行（程序下载）和手机银行（WAP），为（）提供查询、转账、缴费、漫游汇款、贷记卡及客户服务六大类功能。

A.个人客户
B.企业客户
C.注册客户
D.公共客户

单项选择题网上银行业务是指我行利用()向客户提供的账户管理、信息查询、转账结算、缴费支付、投资理财、融资贷款等金融服务。

A.内部网
B.互联网
C.办公网
D.业务网

单项选择题经办行柜员工作日内处理落地业务的次数不得少于（）次。

A.2
B.3
C.4
D.5

单项选择题企业客户办理电话银行注册业务必须到（）办理。

A.注册行
B.账户开户行
C.基本账户开户行
D.任一网点