A.形象礼仪要得体、礼貌问答多沟通B.工具证件带齐全、客户需求细了解C.现场服务守规范、服务记录需详尽D.问题……

多项选择题整洁的形象中包括以下哪个选项？（）

A.面容清洁
B.佩戴工作证
C.头发整齐
D.微笑自然

单项选择题整改物料出现坏件处理方式正确的是？（）

A.找备件中心进行申请更换
B.走临时计划重新申请
C.与服务站备件库直接调换
D.需要走开箱不合格流程

多项选择题获知客户有软件改造或升级需求时处理方式正确的是？（）

A.获取的信息及时上报给上级管理者
B.获取的信息告知接口客户经理
C.将相关信息告知软件工程师
D.以上都正确

多项选择题目前公司非现产品系列按形态有？（）

A.立式
B.辅柜
C.坐式
D.壁挂式

单项选择题广电银通（深圳）的服务理念是（）

A.打造最具竞争力的全产业链金融外包服务集团
B.科技金融，智慧服务
C.快速响应，专业服务
D.快乐工作，精彩生活