单项选择题

A.理念满意B.产品满意C.行为满意D.服务满意企业“言必信，行必果”，一诺千金，不缺斤少两，不以次充好，不欺……

企业“言必信，行必果”，一诺千金，不缺斤少两，不以次充好，不欺诈，属于企业“CS战略”中的（）。

A.理念满意
B.产品满意
C.行为满意
D.服务满意

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单项选择题在人际传播的过程中，传播速度快，规范性强，但信息经过层层筛选，可能造成失真的传播模式是（）。

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B.链式
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A.报纸
B.互联网
C.电视
D.广播

单项选择题中国妇女穿着旗袍适宜出席的场合是（）。

A.谈判
B.旅行
C.会议
D.社交

单项选择题象征物属于组织VI系统的（）。

A.基本要素
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D.应用要素

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A.宣传展览会
B.室内展览会
C.露天展览会
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A.交锋阶段
B.妥协阶段
C.概说阶段
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C.亲密距离
D.社交距离

单项选择题1906年，艾维·李发表的著名文件是（）。

A.《有效的公共关系》
B.《原则宣言》
C.《公众舆论的形成》
D.《公共关系学》

问答题试述电视在传播信息中的优势和弱点。

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