A.快速反应（QR）B.有效客户反应（ECR）C.电子订货系统（EOS）D.企业资源计划系统（ERP）供应链管……

多项选择题电子商务形势下物流业的发展趋势有（）

A.多功能化——物流业发展的方向
B.一流的服务——物流企业的追求
C.信息化——现代物流业的必由之路
D.全球化——物流企业竞争的趋势

多项选择题BtoC的业务，主要包括：（）

A.有形商品的电子订货和付款
B.用户通过网上商城向商
C.家提交购货订单
D.无形商品和服务产品的销售 供需双方可以在网上直接实现交易

多项选择题包装器材的选择原则（）

A.包装器材与被包装物的特性相适应
B.包装器材与包装类别相协调
C.包装器材应与流通条件相适应
D.有效防止包装物被盗及促进销售

多项选择题包装的基本功能（）

A.商业功能
B.防护功能
C.方便功能
D.促销功能

多项选择题装卸搬运的作用，主要表现在以下几方面：（）

A.装卸搬运直接影响物流质量
B.装卸搬运直接影响物流效率
C.装卸搬运直接影响物流安全
D.装卸搬运直接影响物流成本