A.行为激励法B.反复教育法C.人际传播法D.目标导向法E.进度控制法
多项选择题宣传型公关的特点有（）
A.主导性强B.时效性强C.传播面广D.传播效果好E.灵活性强
多项选择题公众对于组织服务质量进行评价，主要包括（）
A.服务态度B.办事效率C.对顾客的责任感D.向顾客提供咨询的诚实感E.售后服务的好坏
多项选择题根据公关工作的层次及主要内容可将公关策划分为（）
A.日常型B.策略型C.战略型D.危机型E.战术型
单项选择题处理危机的最佳时期是（）
A.危机潜在期B.危机突发期C.危机蔓延期D.危机解决期
单项选择题将媒体分为视觉媒体、听觉媒体、视听两用媒体的标准是（）
A.表现形式B.功能C.传播内容D.影响范围
