邮件撤回处理；揽收人员归班前或归班后但未与内部处理人员交接，收到撤回信息的，与客户约定时间将邮件退回客户。对手持终端中相关邮件信息做（）。

填空题平衡合拢必须按日、按（）进行。

填空题标准快递计泡目前计算公式为：长（cm）×宽（cm）×高（cm）÷（）=体积重量。

填空题代收货款邮件邮费付款方式中，勾选“（）”，不可勾选“收件人付”。

填空题法院专递邮件一律采取（）形式收取邮件。

填空题对于再投邮件、待查邮件、局内投交邮件、存局邮件，分别在“特快专递邮件再投批条”上详细批注原因、再投时间，并将“再投批条”粘贴在详情单（），签章后交总台人员。

填空题发现邮件详情单投递局存联脱落、水湿、污染，造成地址、联系电话不清晰，将此邮件转交总台人员，根据邮件号码在“全程跟踪系统”中查找相关收寄部门，通过“查验平台系统”或电话联系相关收寄部门，征询寄、收件人信息，补填“（）”，赶发相应频次进行投递。

填空题首问负责制：首问责任人最大限度地为客户提供（），直至问题解决或给予明确答复的责任制度。

填空题邮政特快专递（）作业是EMS邮件传递、处理全过程的末端环节。

填空题“法院专递”邮件到达揽投机构的（）日内，按照详情单送达地址投送三次（未能一次或二次成功送达的）。

填空题如邮件包装物虽标有“↑”符号，但交寄人认为邮件确属可倒置邮件，应由交寄人将“↑”符号划销，并在详情单备注栏内注明“（）”字样并签名后，亦可揽收。

填空题对拴有“红杯”、“红杯水”袋牌的总包必须（）。

填空题邮件投递完毕，要查看车上、容器、背包内有无（）的邮件。

填空题收寄是指EMS服务机构接收、（）、封发邮件的全过程。

填空题在收寄过程中，要保证台秤使用正常，避免由于放置邮件时造成（），重量记录不准的现象发生。

多项选择题下列（）情况，应作为无着邮件。

A.无法投退给寄件人的
B.寄件人声明抛弃的
C.拒付应付费用的
D.在投退局保管期满寄件人仍未来领取的