营业员严格执行有关业务规程和规定，按业务处理程序要求办理各项邮政业务，不得拒办业务。

判断题按邮件种类的不同邮件容器基本分为4个大类，即：普通邮件容器、包裹邮件容器、特快邮件容器和机要邮件容器。

判断题保价信函袋牌和航空邮件袋牌上还要注明重量。

判断题邮件容器应按照邮件类别和寄递范围区别使用，不得互相混用。

判断题邮件容器、邮袋和邮政夹钳是《中华人民共和国邮政法》规定的邮政专用品。

判断题邮政夹钳是邮政企业处理各项业务时使用的刻有地名和日期的特制专用戳记。

判断题对用户交寄的信件，必要时邮政企业可以要求用户开拆，进行验视，检查信件内容

判断题邮政法应是解决邮件损失赔偿的准据法。

判断题邮政法规定用户交寄邮件，必须遵守国务院有关主管部门关于禁止寄递物品和限制寄递物品的规定。

判断题邮政企业及其分支机构应当在国务院邮政主管部门规定的期限内将用户查询邮件的结果通知查询人。

多项选择题邮资凭证范围包括（）。

A.邮票
B.邮资信封邮资邮简邮资明信片上剪下的邮票图案
C.邮资机打印的邮资符志
D.加盖带有EMS字样的特快专递邮件收寄日戳

多项选择题发现畸形邮票，正确的处理方法有（）。

A.不得出售
B.自行购留
C.不得自行购留
D.按照请票程序退缴有关发票单位处理

多项选择题以下关于邮票出售的叙述正确的有（）。

A.邮票按照规定的售价出售
B.邮票可以低于面值出售
C.邮资邮简按照规定的售价出售
D.邮资信封按照所印邮票的面值出售

多项选择题国内邮件的名址签条应采用白色纸，尺寸为（）。

A.长60mm×宽30mm
B.长66mm×宽40mm
C.长96mm×宽30mm
D.长100mm×宽40mm

多项选择题各类邮件的封装原则是按所寄物品的性质、大小和（）等，选用适当的包装材料妥为包装。

A.轻重
B.寄递路程远近
C.资费水平
D.运输情况

多项选择题国内邮件中（）的最大重量限度是35千克。

A.印刷品
B.快递包裹
C.邮送广告
D.特快专递