A.建立质量方针B.编制质量手册C.建立质量方针和质量目标D.编制质量手册和确定质量目标（）为组织提供了关注的……

单项选择题下列不属于程序的理解要点的是（）。

A.程序指的是一种方法、途径
B.方法、途径未必是程序，程序是一种规定的方法、途径，为进行某项活动或过程可能有多种方法、多种途径，其中所规定的一种方法或途径就是程序
C.程序不是文件，但程序可以文件的形式存在
D.某项活动或过程一般有多种程序

单项选择题下列对企业标准化的概念表述正确的是（）。

A.企业标准化是指以提高经济效益为目标，以搞好生产、管理、技术和营销等各项工作为主要内容，制定、贯彻实施和管理维护标准的一种有组织的活动
B.企业标准化是指以提高企业的综合竞争力为目标，以搞好生产、管理和营销等各项工作为主要内容、制定、贯彻实施标准的一种有组织的活动
C.企业标准化是指制定并贯彻实施企业标准的一系列活动
D.企业标准化是指以提高产品质量为中心，以搞好生产、管理、技术和营销等各项工作为主要内容，制定、贯彻实施标准的一系列活动

单项选择题我国国家标准GB3935.1-1996《标准和有关领域的通用术语第一部分：基本术语》中对“标准化”的定义为：（）。

A.在一定的范围内获得最佳秩序，对实际的或潜在的问题制定共同和单一的规则的活动
B.在一定的范围内获得统一管理，对实际的或潜在的问题制定共同和单一的规则的活动
C.在一定的范围内获得最佳秩序，对实际的或潜在的问题制定共同和重复使用的规则的活动
D.对某一行业实行统一管理，对实际的或潜在的问题制定共同和重复使用的规则、导则或特性文件的活动

单项选择题组织是（）有机整体，安排通常是有序的。

A.由两个或两个以上的个人组合而成的
B.由三个或三个以上的个人为了实现共同的目标，按一定的程序，有共同的章程组合而成的
C.由二个或二个以上的单位组合而成的
D.由两个或两个以上的个人为了实现共同的目标组合而成的

单项选择题下列关于质量的说法错误的是（）。

A.质量是经济发展的战术问题
B.质量水平的高低，反映了一个企业、一个地区乃至一个国家和民族的素质
C.质量管理是兴国之道、治国之策
D.我国加入WTO之后，对企业实施质量管理提出了许多新的要求，追求质量