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问答题

简答题 当用户不能上网浏览,也不能发送接受彩信,但是别人的SIM卡放在自己手里又一切正常,请简要分析原因并给出处理办法。

【参考答案】

说明手机配置正常,联系10086,检查用户自己的SIM卡的GRPS业务是否开通。