(1)准备项目计划书 (2)需求分析 (3)软件及软件供应商、硬件及网络集成商和合作伙伴的选择 (4)系统设计与软件客户化 (5)数据准备与装入 (6)系统测试 (7)用户培训 (8)系统上线与维护
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