判断题已完成人脸核验的12306用户，采取现金方式在人工口购买的铁路电子客，无法通过本人12306.cn账户查询车票信息。
判断题旅客通过人工窗口或自动售票机购买的铁路电子客票，旅客可在车站办理退票，也可在12306.cn网结办理退票。
判断题学生票、残疾军人票优惠资质核验成功后，旅客进出站、乘车可不再携带优惠证件。
判断题学生票、残疾军人票优惠资质核验成功后，旅客还需通过人工通道办理实名制验证和进出站检票。
判断题旅客只有在12306.cn网站购买铁路电子客票，才需要输入购票人或乘车人手机号码。
