（1）讲授法。（2）演示法。（3）案例分析法。（4）角色扮演法。（5）小组讨论法。（6）管理游戏法。
问答题简述酒店前厅部、客房部员工培训的类型。
问答题简述酒店前厅部、客房部员工招聘的途径？
问答题简述培养前厅部、客房部员工的服务意识的方法？
名词解释什么是员工激励; 员工激励名词解释定义是什么?
多项选择题考核与评估的注意事项（）。
A.客观B.鼓励对话C.不能有报复思想D.公正E.严肃认真
