A.账务员B.收费员C.催费员实收员解款确认后，将审核无误的实收单据，填好交接表，和（）办理交接手续。……

多项选择题下面关于支票收取电费说法正确的有（）

A.收取支票时应在支票背面注明客户的联系方式和客户编号，以便发生退票时及时通知客户
B.填写支票用途应为“电费”
C.每张支票应单独填写进账单
D.一张支票可以缴纳多个客户的电费

多项选择题收费员收到实收员传递回来的错收、多收、少收用户等问题应及时（）等方法处理。

A.查明原因
B.采取补收
C.银行补存
D.向用户解释问题

多项选择题收费员收取电费时应核对（）等基本信息，确保客户电费确定准确。

A.客户户号
B.户名
C.交费金额
D.地址

多项选择题投诉业务中的三级分类“未按停电计划停送电”反映未按公告的停电计划实施，变更停电计划未履行手续的，出现（）问题，应派发投诉工单。

A.提前送电
B.提前停电
C.延迟送电
D.延迟停电

多项选择题根据什么制定催费策略（）

A.客户分类
B.欠费情况
C.信用等级
D.风险级别