简答题 《北京市物业管理办法》对物业管理的概念是如何阐述的？

多项选择题业主要求减收物业服务费用或要求返还多交的物业服务费用，合理的理由包括（）

A.物业服务企业提供的服务项目和质量与合同约定标准差距明显的
B.一层业主以未使用电梯为由要求不交电梯维修保养费用的
C.物业服务企业擅自扩大收费范围、提高收费标准、重复收费的
D.业主因自身原因未居住房屋的
E.物业服务企业未及时公示上一年度物业服务合同履行情况、物业服务项目收支情况的

多项选择题物业使用人作为诉讼当事人的前提条件包括（）

A.业主提出要求的
B.物业使用人与物业服务企业直接签订物业服务合同的
C.物业使用人接受物业服务，已经与物业服务企业形成事实上的物业服务关系的
D.业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费用的
E.物业使用人违反《物业管理条例》和管理规约的规定的

多项选择题在下列情形下，业主委员会可作为原告参加诉讼（）

A.物业服务企业违反合同约定损害业主公共权益的
B.业主大会决定提前解除物业服务合同，物业服务企业拒绝退出的
C.业主拒绝缴纳物业服务费用的
D.物业服务合同终止时，物业服务企业拒绝将物业管理用房和《物业管理条例》第二十九条第一款规定的资料移交给业主委员会的
E.其它损害全体业主公共权益的情形

多项选择题《北京市高级人民法院关于审理物业管理纠纷案件的意见（试行）》的适用范围包括（）

A.居住物业管理区域内业主或业主委员会与物业服务企业之间因物业管理行为发生的民事纠纷
B.物业管理区域内的公房使用人与物业服务企业之间的物业服务合同关系
C.商业物业管理区域或特种物业管理区域内因物业管理行为发生的民事纠纷
D.不具有物业管理资质的单位（如村委会、自行管理公房的单位等）因提供物业服务与业主发生的纠纷
E.业主与业主之间、业主与房地产开发企业之间的民事纠纷

多项选择题业主发生财物丢失或毁损时，物业服务企业应该承担相应的赔偿责任的情形及条件包括（）

A.财物丢失或毁损情况发生在本物业管理区域内
B.物业服务合同约定有财物保管服务
C.物业服务企业在其职责范围内未尽到安全防范义务或未配置应有的安全防范设备，对财物丢失或毁损有过错
D.业主对财物丢失或毁损无过错
E.因不可抗力造成财物丢失或毁损